Une croisée des chemins sans panneau indicateur ?
Véronique a croisé leur chemin, les a accompagné pour un coaching de vie personnelle et/ou professionnelle.
Ils et elles ont trouvé leur voie, en douceur et avec efficacité.
Témoignages d'un accompagnement professionnel
Vanessa témoigne de son expérience avec sa coach professionnelle
Le coaching, c'est comme quoi ?
Et, en trois mots ?
Vanessa parle du travail sur sa confiance et son estime en coaching
Jessica
Les séances de coaching ont été réellement bénéfiques pour ma part, un feeling exceptionnel, une mise en confiance dès le départ ! Sur le plan professionnel j’ai grandi, pris confiance en moi pour diverses situations et appris à prendre les soucis différemment.
Je ne vais pas cacher qu’avant même de commencer j’étais réticente et je ne voyais pas d’intérêts à cette formation mise à part de la perte de temps, mais aujourd’hui c’est tout l’inverse, je ne demande qu’à recommencer ! Véronique est une personne formidable, à l’écoute, et d’un soutien sous faille.
Merci pour tout !
Je ne vais pas cacher qu’avant même de commencer j’étais réticente et je ne voyais pas d’intérêts à cette formation mise à part de la perte de temps, mais aujourd’hui c’est tout l’inverse, je ne demande qu’à recommencer ! Véronique est une personne formidable, à l’écoute, et d’un soutien sous faille.
Merci pour tout !
Valenda
Cela fait déjà presque 1 an que je vous ai rencontré. Je voulais changer des choses dans ma vie. Vous m’avez aidé à travers tous ces rdv, que ça soit en face à face ou par téléphone. J’ai pu réfléchir sur moi-même, prendre un peu plus confiance en moi, j’ai pu évoluer. En effet, je suis passée par des émotions, qui m’ont permises de réaliser des choses sur mon mental, mon comportement face à moi et face aux gens et mes réactions face à certaines situations. Je travaille encore sur tout ça et notamment le lâcher prise. Vous m’avez aidé à grandir, à m’écouter, même si ça n’est pas tous les jours facile.
Je vais continuer à me découvrir. Je sais que vous serez là si j’ai besoin de vous; que ça soit pour faire un point, où bien pour éclaircir des questions que je me pose et où je bloque.
Je vous remercie d’avoir été là et vous remercie d’être toujours là si j’ai besoin. Vous comprenez ce que j’ai pu vous dire, ne jugez pas et je me suis sentie bien avec vous. Vous êtes une belle personne, je vous apprécie et suis contente de vous connaître (même si ce n’est que professionnel).
Merci Veronique.
À très vite !
Je vais continuer à me découvrir. Je sais que vous serez là si j’ai besoin de vous; que ça soit pour faire un point, où bien pour éclaircir des questions que je me pose et où je bloque.
Je vous remercie d’avoir été là et vous remercie d’être toujours là si j’ai besoin. Vous comprenez ce que j’ai pu vous dire, ne jugez pas et je me suis sentie bien avec vous. Vous êtes une belle personne, je vous apprécie et suis contente de vous connaître (même si ce n’est que professionnel).
Merci Veronique.
À très vite !
Stéphanie
Encore un grand merci à vous, pour m'avoir amenée avec bienveillance et gentillesse à prendre du recul sur mon travail et à me recentrer sur l'essentiel.
L.
Le coaching m’a permis d’en apprendre beaucoup sur moi-même. C’est une expérience unique à vivre et je suis heureuse d’en avoir fait l’expérience. Maintenant j’avance.
Merci
M.
Véronique, ton professionnalisme et le coaching m'ont permis de combattre mes craintes afin de m'autoriser à retrouver la confiance et l'estime en moi, que j'avais totalement perdus. Le coaching m'a également permis d'aller puiser les ressources au fond de moi-même. J'ai compris que je devais utiliser chaque faille contenant mes faiblesses pour les transformer en une force. Je me suis enfin retrouvée. Le coaching m'a été d'une aide plus que précieuse.
Et chaque fois que cela est nécessaire, j'utilise les acquis du coaching.
Merci à toi. Et merci est trop faible pour t'exprimer toute ma reconnaissance. !
Et chaque fois que cela est nécessaire, j'utilise les acquis du coaching.
Merci à toi. Et merci est trop faible pour t'exprimer toute ma reconnaissance. !
V.
J’ai commencé le coaching en juin dernier. Dès le début, j’ai ressenti la bienveillance que dégageait Véronique. C’est une personne très empathique qui vous accompagne avec beaucoup de douceur. J’avais rencontré des psychologues, somatopathes et seule Véronique a réussi à me faire avancer. C’est comme une renaissance ! Un grand merci Véronique !
Chrystèle
Véronique est mon amie et bien qu’elle me connaisse bien elle a su faire preuve de professionnalisme en faisant abstraction de notre amitié. Elle m’a mise à l’aise et j’ai eu l’impression de me confier sans jugement. Je suis devenue plus disponible et plus à l’écoute de mes proches suite à ce coaching. Merci Véro je te recommande.
C.
Je n’ai jamais vraiment eu confiance en moi et j’en avais assez car cela m’empêchait souvent d’avancer et de m’affirmer. J’ai donc décidé de prendre des séances de coaching. Cela m’a permis de découvrir les raisons de cette non confiance en moi et d’acquérir une certaine détermination. Les séances étaient très souvent bouleversantes mais j’en ressortais toujours boostée et je ressentais les jours suivants un véritable bien-être.
Véronique est très professionnelle, tellement bienveillante.
Un grand merci à toi !
Véronique est très professionnelle, tellement bienveillante.
Un grand merci à toi !
C.
J'ai vraiment apprécié l'écoute attentive et bienveillante de Véronique, elle m'a rapidement fait sentir en confiance. Même si au départ j'avais l'impression de ne pas être claire sur ce que je voulais changer, Véronique m'a permis de clarifier les situations et questions qui étaient importantes pour moi. J'en suis ressortie allégée et plus claire avec moi même. Le passage par la peinture m'a permis d'encore mieux ancrer les bénéfices de la séance, aussi je recommande cette belle expérience avec Véronique. Merci.
Cécile
Ce que je peux dire aujourd'hui sur les effets de mes séances de coaching ...
C'est qu'elles m'ont apportées
Affirmation et Liberté
C'est qu'elles m'ont apportées
Affirmation et Liberté
Karine
Je suis arrivée chez Véronique Bouvrie avec toutes mes pièces de puzzles… J’avais besoin de clarifier mes avancées de projets professionnels, un peu fouilli…
Le coaching a été un vrai bonheur grâce à l’écoute, la bienveillance de Véronique et le mise en lumière de ce que je possédais déjà, j’ai cheminé, structuré et ai découvert avec émerveillement tout ce qui est ma richesse. Un grand merci. Le coaching proposé par véronique est riche et s’adapte à qui nous sommes et là où nous en sommes. Le travail au fil des séances est devenu lumineux, limpide. J’avais peur de réussir, de n’être pas légitime dans toutes mes réussites, hors c’est faux, je suis fière et heureuse de mes valeurs et de la construction de mon évolution professionnelle. Merci Véronique pour tout ce cheminement très précieux. Les choses s’ouvrent petit à petit. C’est extra, je rajoute un extrait si magnifiquement amené par Marianne Williamson (Merci Véronique pour ce partage) « Notre plus grande grande peur est d’être capable au-delà de toute mesure. C’est notre lumière et non notre obscurité qui nous effraye le plus. Nous nous posons la question : « Qui suis-je pour oser me penser comme quelqu’un de brillant, de grandiose, plein de talents fabuleux ? « Mais en fait qui êtes - vous pour ne pas penser l’être ? Jouer petit ne sert pas le monde […] Nous sommes nés pour rendre manifeste la lumière qui est en nous. […] elle est en nous. Et en laissant briller notre propre lumière, nous donnons inconsciemment aux autres la permission de faire de même» .
Un dernier mot : Foncez , croyez en vous !
Le coaching a été un vrai bonheur grâce à l’écoute, la bienveillance de Véronique et le mise en lumière de ce que je possédais déjà, j’ai cheminé, structuré et ai découvert avec émerveillement tout ce qui est ma richesse. Un grand merci. Le coaching proposé par véronique est riche et s’adapte à qui nous sommes et là où nous en sommes. Le travail au fil des séances est devenu lumineux, limpide. J’avais peur de réussir, de n’être pas légitime dans toutes mes réussites, hors c’est faux, je suis fière et heureuse de mes valeurs et de la construction de mon évolution professionnelle. Merci Véronique pour tout ce cheminement très précieux. Les choses s’ouvrent petit à petit. C’est extra, je rajoute un extrait si magnifiquement amené par Marianne Williamson (Merci Véronique pour ce partage) « Notre plus grande grande peur est d’être capable au-delà de toute mesure. C’est notre lumière et non notre obscurité qui nous effraye le plus. Nous nous posons la question : « Qui suis-je pour oser me penser comme quelqu’un de brillant, de grandiose, plein de talents fabuleux ? « Mais en fait qui êtes - vous pour ne pas penser l’être ? Jouer petit ne sert pas le monde […] Nous sommes nés pour rendre manifeste la lumière qui est en nous. […] elle est en nous. Et en laissant briller notre propre lumière, nous donnons inconsciemment aux autres la permission de faire de même» .
Un dernier mot : Foncez , croyez en vous !
C.
Les séances de coaching avec Véronique sont uniques, chacune ouvre une porte permettant d’atteindre notre objectif. Pour ma part cela m’a permis de prendre conscience de mes « auto-sabotages ». J’ai trouvé grâce aux questions pertinentes de Véronique des réponses à mes blocages. Véronique est une personne bienveillante, discrète et souriante. Du fond du cœur je la remercie et n’hésiterai pas à la solliciter de nouveau.
Mathilde
Faire du coaching à été une étape importante dans ma vie. Ça m’a permis d’apprendre à mieux me connaître pour pouvoir ensuite être plus confiante dans la vie de tous les jours. J’étais un peu sceptique au début, car ayant déjà essayé quelques séances chez des psychologues, je m’attendais une nouvelle fois a perdre mon temps a ressasser les problèmes. Et pourtant, après la première séance j’ai aussitôt ressenti un bien être immédiat et la puissance de cet exercice. Véronique a su me mettre en confiance grâce à sa voix douce et à sa bienveillance. Merci beaucoup à Véronique de m’avoir aidée et je vous encourage à faire cette démarche sur plusieurs séances.
V.
Sa bienveillance, son empathie et son écoute active m’ont vraiment aidé à avancer sur les plans personnels et professionnels ! Elle ne m’a pas donné les réponses, elle m’a accompagné à trouver MES réponses !! Je n’aurai jamais avancer dans la création de mon entreprise sans Véronique !!! Mille mercis
A.
Chacun son parcours de vie, ses blessures. Il y a quelque temps, j'ai ressenti le besoin d'avancer sur moi, de changer mon regard sur ma vie afin de trouver une sérénité et d'aller de l'avant. Dans ce sens, j'ai choisi de vivre cette nouvelle expérience d'être coachée personnellement sur un temps donné. Véronique a, naturellement, su me mettre en confiance et me convaincre que c'était le bon moment pour moi de me mettre en action. A chaque séance, Véronique a toujours été bienveillante, à l'écoute, sans jugement. Nos échanges étaient riches, mélés de ses remarques pertinentes. Elle a su mettre le doigt sur des aspects que je n'avais jamais trop observés. Créative, je garde des traces écrites de tout type de nos différentes séances que je peux visualiser dès que j'en ai envie. Aujourd'hui j'en ressors, plus forte, plus sereine, plus positive intérieurement. Un grand merci pour ton accompagnement.
M.
Véronique, je tenais a te remercier pour ce que tu as fais pour moi. Des séances de coaching, de ton accompagnement et de ton écoute dans ces moments charnières pour moi. Et ça y est l'aventure est lancée ! je sais, plus que jamais, que je suis maintenant sur la bonne route.
Angélique
Véronique, tu m'as accueillie telle que je suis. Nos rdv étaient remplis de bienveillance et de douceur. J'ai beaucoup aimé les exercices proposés à la fois simples, ludiques et créatifs. Ils m'ont permis d'aborder des sujets importants, de conscientiser mes priorités et de les mettre en oeuvre concrètement. Régulièrement, je me les remémore et prends plaisir à relire mes notes tout en les affinant.
Un Grand MERCI pour ces 3 mois de coaching et pour la carte "une seule étincelle peut allumer un feu de joie". C'était ce dont j'avais essentiellement besoin 😉 ! Tout cela m'aide à avancer sur mon chemin.
Bonne continuation avec les personnes qui viendront te voir à leur tour !
Un Grand MERCI pour ces 3 mois de coaching et pour la carte "une seule étincelle peut allumer un feu de joie". C'était ce dont j'avais essentiellement besoin 😉 ! Tout cela m'aide à avancer sur mon chemin.
Bonne continuation avec les personnes qui viendront te voir à leur tour !
Stéphanie
Le travail réalisé avec un coach d'entreprise permet un travail sur soi et sur son activité. Il nous porte vers l'essentiel et une réflexion constructive. Avec l'aide de Véronique qui est très investie ! Le coaching de Doublevé m'a aussi beaucoup apporté !
Nathalie
J’ai traversé une période où j’étais complément perdue et j’avais peur de l’inconnu professionnel. J’ai eu la chance de croiser la route de Véronique Bouvrie qui m’a ouvert sa porte en tant que coach professionnelle. Elle a su m’écouter, j’ai pu enfin me libérer sans jugement. voilà comment je suis aujourd’hui HEUREUSE.
Isabelle
Même si certaines séances étaient assez éprouvantes, j’en ressortais grandie et pleine d’espoir et d’énergie. J’ai particulièrement aimé la séance «si j’étais un animal» . Chaque séance m’a vraiment été bénéfique et vraiment différente. Un grand Merci pour ton aide Véronique. J’avance petit à petit comme la tortue…
Camille
Je fais régulièrement appel à l’aide de Véronique pour ses coachings professionnels de qualité ! Exerçant une profession libérale, je suis souvent confrontée à des questionnements sur le public que j’accueille ou sur des aspects de gestion de mon cabinet. A chaque fin de coaching, mes idées sont clarifiées et je me sens plus assurée et même boostée pour faire certains changements. Un grand merci pour cette énergie positive et cette bienveillance 🙂 .
Sabrina
J’ai découvert Véronique suite à un After work, où nous avions fait des jeux de rôles… Sa personnalité douce, empathique, m’a tout de suite plu . J’étais à mon tout début d’activité professionnelle et je manquais de confiance, j’ai donc pris des séances de coaching avec Véronique. Je ressortais des séances de plus en plus confiante. Je ne peux que vous conseiller Véronique pour son aide et son expérience pour vous aider à accomplir la personne que vous êtes !
C.
Le coaching avec Véronique permet de créer un espace dans lequel on se sent réellement libre de s'exprimer. De part sa posture, son écoute attentive, Véronique incarne la bienveillance et le non-jugement. Cette relation de confiance unique m'a fait progresser sur mes problématiques personnelles. Grâce au précieux guidage de Véronique, qui tantôt questionne, tantôt apporte des outils concrets, j'ai pu trouver les réponses que je cherchais. A chacune de nos séances, Véronique m'a permis de réaliser que toutes les ressources étaient déjà présentes en moi. Sincèrement, merci !
Philippe
À les mots... Trop limitant pour exprimer ce qui se déroule en "présence" de Véronique. A partir de ma problématique, nous avons fixé des objectifs. Puis à chaque séance, Véronique, de part l'accueil compatissant de ce qui est verbalisé (ou pas) et ses interventions d'une grande précision, à permis la libération de schémas mentaux obsolètes, d'emotions et également de libérer le corps. Ces coaching "sûr-mesure" m'ont permis de me rappeler "Ce que je suis ?" avant tout.
Sincères remerciements à Véronique et à son êtreté.
Sincères remerciements à Véronique et à son êtreté.
Ax.
Le coaching a littéralement changé ma vie, j’avais toujours le syndrome de l’imposteur, l’impression de ne pas être à la hauteur d’accomplir mes rêves et mon objectif, de ne pas être à ma place… Véronique m’a accompagné à me découvrir et me redécouvrir, à savoir qui j’étais et ce que j’étais en capacité de faire, un véritable révélateur de mes compétences, de plus elle est très à l’écoute et ne porte aucun jugement, ce qui est très appréciable comparé à un psy classique ! Le coaching m’a tant apporté, tant sur le plan personnel que professionnel. Car en sachant qui l’on est et ce que l’on veut, on sait d’où l’on vient et où on veut aller… Un grand merci à la meilleure des coachs, ces souvenirs resteront gravés dans ma mémoire
Doublevé les a accompagné dans leur communication.
Qui mieux que nos clients peut parler de nous ? Un grand merci à vous. Nous avons eu grand plaisir à travailler avec chacun de vous.
Ronan Blanquet
Cabinet Blanquet – Avocat
Outre la convivialité et la disponibilité de l’équipe, j’ai apprécié son professionnalisme, sa diligence et tout particulièrement sa force de proposition.
Stéphanie Trubert
Et pourquoi pas... - Commerce
J'ai trouvé l'agence double-vé sur Internet ... 1er contact par téléphone assez plaisant avec un Jacky assez commercial. 
Véronique a été dans l'accompagnement et surtout très patiente au vu des modifications que je lui ai demandées. J'adore mon logo et mon flyer qui sont modernes et originaux.
Je suis contente de ne pas m'être arrêté sur le prix en me disant que je pouvais le faire moi-même. Alors encore une fois MERCI à DOUBLEVE !
Véronique a été dans l'accompagnement et surtout très patiente au vu des modifications que je lui ai demandées. J'adore mon logo et mon flyer qui sont modernes et originaux.Je suis contente de ne pas m'être arrêté sur le prix en me disant que je pouvais le faire moi-même. Alors encore une fois MERCI à DOUBLEVE !
Karine Barbé
Journaliste et rédactrice web
J’ai fait appel à Véronique Bouvrie pour refondre complètement l’identité graphique d’un client fleuriste. Logo, étiquette, marquage véhicule etc. Le travail de Véronique à énormément plu à mon client (et à moi aussi !). De plus, Véronique est très fiable sur les délais et sa gentillesse est très appréciable.
Une professionnelle au top !
Une professionnelle au top !
Jackie Aubrée
Coach de vie professionnelle
J'ai fait appel à Véronique pour la création d'un nouveau logo pour mon activité de coach professionnelle en 2019. Je recommande ses services surtout parce qu'elle m'a accordé une réelle écoute. Après plus de 20 années d'exercice, l'image que je souhaitais donner était subtile à rendre graphiquement. Faire appel à Véronique c'est à la fois bénéficier du regard questionnant et décalé juste ce qu'il faut (elle est coach) et de l'expertise d'une directrice d'agence de communication passionnée qui pousse le client à clarifier ce qu'il veut vraiment. Pour moi ce qui caractérise l'approche de Véronique : simplicité, approfondissement, éventail de choix, grande liberté et bien entendu les fondamentaux (délai, résultat sur-mesure, prix abordable) sont respectés. Merci pour la qualité du temps accordé lors du briefing.
Rui Cabrita
Solegal - Affaire et fiscalité
Doublevé nous a accompagné sur nos premiers outils de communication visuelle. Nous apprécions surtout l’équilibre entreprise en compte du brief client et proposition créatrice, cette dernière apportant une réelle plus-value. Nous continuons donc à travailler avec Doublevé qui s’est récemment montré réactif.
Damien Masselot
La piette et le ciseau - Tailleur de pierre
Véronique a accompagné l'entreprise pour la création du site, puis sur des opérations de communication. Professionnalisme et rigueur sont au rdv avec Doublevé. En plus de la communication, Véronique est en capacité de vous accompagner dans votre développement en tant que coach. Un vrai plus. À recommander donc !
Maxime Chantebel
Climapac35 - Technicien
Super collaboration avec Véronique pour la création de notre nouveau site internet.
Eric Béthune
Théhard - Peinture
Collaboration conviviale, c’était bien. Tout s’est passé naturellement sans contrainte, tout en étant professionnel. Les délais prévus ont été respectés et tout s’est enchainé naturellement.
La formation tout au long d’une carrière !
Jacky, formateur éclairé, a mis tout son savoir-faire à leur disposition pour leur ouvrir le champ des possibles.
Yasmina Bouland
Conseil en formation interne
C'est très confortable de travailler avec Jacky, il s'occupe de la partie prospection pour atteindre de nouveaux clients. Il est plein de bonnes idées, au taquet, il décroche des rdv et moi je n'ai plus à rencontrer le client et signer. Un beau travail d'équipe. Je le recommande fortement si vous souhaitez augmenter votre CA.
Laurent Frederic
Directeur - Stores de France 35
Une formation que je vous recommande : la prospection téléphonique. Merci à Jacky qui a su me donner le déclic sur de nombreux points essentiels dans la recherche de prospects : • Organisation de mon fichier client • Préparation avant l’appel • Mise en place d’un argumentaire percutant • Suivi de mes résultats avec des ratios. Même si on aime pas la prospection téléphonique, Jacky réussira à vous donner les clés pour progresser.
Marina Guillemer
Conseillère commerciale - Generali
Jacky m'a appris les ficelles du métier de commercial. Je ne serais pas la commerciale que je suis aujourd'hui sans ses conseils et ses attentions. Je garde de très bons souvenirs de mes stages dans son agence de communication Doublevé en compagnie de Véro.
Merci pour tout 🙂
Merci pour tout 🙂
Julien Homo
Directeur – FER-MET-ALU
Merci Jacky, tu as su allier courtoisie et professionnalisme pour mener à bien une collecte d’informations auprès d’une partie de nos partenaires !
Philippe Colliot
Dirigeant & éditeur de logiciels - IPO35
Un grand Professionnalisme, beaucoup de chaleur humaine, et de très bon résultats. Je ne peux que recommander Jacky…
Anne Lemenn
Dirigeante de société - Buroscope Rennes
Jacky Bouvrie a travaillé comme formateur dans mon entreprise en 2015 et à su démontrer pendant notre collaboration toute son implication et son écoute face aux stagiaires dans le cadre de formation de téléconseiller et marketing. Je recommande ses qualités de pédagogue et d’implication au quotidien, alliés à ses compétences techniques.
Hervé Coldonat
Négociateur commercial indépendant - Channels Transactions
Merci à Jacky et Alain pour cette très belle journée de formation. Un binôme exceptionnel, complémentaire et surtout... crédible ! La démonstration par l’exemple... bravo et surtout merci à tous les 2!!! PS : 2 contrats à venir... sur 25 appels ... chapeau !!!
Mehdi Rhrich
Consultant commercial
Jacky, C’était un plaisir d’avoir eu l’occasion de suivre la formation de conseiller relation client à distance avec toi. Grace à ton expérience et tes supers conseils, j’ai pu pleinement m’investir dans les différents modules que j’ai suivi. Cette formation a été un réel tremplin dans ma vie. Un grand merci pour la passion que tu communiques. T’es génial !
Pascal Renouvel
Directeur au CFA-ECB
Le CFA ECB a sollicité Jacky Bouvrie pour une campagne de prospection auprès des entreprises concernant trois secteurs d’activités (Exploitation forestière, Maintenance industrielle et Audiovisuelle). Ces trois secteurs très différents ont des besoins de compétences et des habitudes de recrutement très différents. Jacky Bouvrie a su s’adapter et travailler au plus près du besoin de nos équipes. Nous avons amélioré notre notoriété et concrétisé environ une quinzaine de contrats dès la première campagne. Nous allons poursuivre notre collaboration.
Anne Courtel
Directrice chez ESCD 3A
Ecole Supérieure de Commerce et Développement 3A
Ecole Supérieure de Commerce et Développement 3A
Comme à chaque prestation : réactivité, efficacité et travail bien fait. Jacky s’adapte à toutes nos demandes, et à tous les domaines, et à chaque fois, les résultats sont là !
Karen BACCONIN
Chargée de développement Formation Continue chez Rennes School of Business
Jacky est un excellent telemarketeur, l'écoute, le sourire et le professionnalisme des qualités précieuse pour une action réussie. Merci encore.
Pascal Riche
Consultant prévention-santé au travail
Merci à Jacky pour son professionnalisme, grâce à lui j’ai pu obtenir de nouveaux rdv auprès de chefs d’entreprises de la région et ainsi concrétiser de nouveaux contrats de formation.
Karine Bouland
Commerciale - Dame Cerise
J'ai rencontré Jacky il y a 6 ans lors de ma formation pour devenir commerciale. Durant mon stage, Jacky m'a formé à la prospection téléphonique et physique, des séances de travail dont je garde un excellent souvenir, notamment grâce à son humour et sa bienveillance. Encore aujourd'hui je fais appel à lui lorsque j'ai besoin d'un conseil.
Vanessa Rastel
Fondatrice Dirrigeante - Com R Ciale
J'ai rencontré Jacky en 2006, il y a 13 ans lors de ma formation AFPA "appels entrants/ sortants". Une formation dynamique, positive et très professionnelle! C'était une année riche en expérience avec des mises en situations réelles, Jacky a été le moteur dans la suite de ma vie professionnelle car si aujourd'hui je travaille dans ce domaine c'est en partie grâce à sa générosité et son partage d'expérience.